¿Oportunidades perdidas para vender?
Hace tiempo escribí acerca de lo que di en llamar la timidez del dueño. En marketing B2B existe el deseo de capturar prospectos y de darles seguimiento. La verdad es que muchas veces se les deja ir, pero esa es otra historia.
Pero en B2C, es decir en comercios convencionales y de venta al detalle, se desperdicia de una forma impresionante el potencial de mantener contacto con los clientes, cuando la verdad es muy sencillo crear una lista de mailing y enviarles informacion a tus clientes con frecuencia.
Hay que tener cuidado con el error más común, que es enviar só promociones. Procura enviar información valiosa.
Esto funciona para empresas de cualquier tipo. Restauranes, cafés, empresas de cómputo, gimnasios, papelerías. Hasta para vendedores de piso.